北京帝阔-植物养发馆-植物养发

植物养发馆如何发掘顾客的消费潜力？

4、做好售后工作激发消费者的消费潜力：

售后服务工作进行的好与坏，对顾客是否会进行下一次消费有很大的影响。如果一个顾客在一次消费之后很满意，但是在付款的时候遭受了不好的待遇，那么也很难让顾客再一次进店消费了，植物养发，如果一个顾客在一次消费之后不是非常满意，但是如果售后服务会不断的跟进顾务后的感受，并且及时的为消费者解答问题，那么可能起到促进再次消费的作用。

在植物养发馆店的经营当中，发掘消费者的消费潜力，一方面要通过留客进行，另一方面也要通过提升消费者体验感方面进行。

植物养发馆纳客需准备的八个环节，植物养发馆，有什么要求

植步，要有鲜明的主题。主题可以从很多方面着手，如前几年做得“火”的“爱与美丽---——---捐赠---活动”，这是从顾客献爱心着手。

第二步，策划具有优惠吸引人的方案。我们要想到现在绝大多数顾客不是没有地方做---、养发、健康保健及放松休闲，植物养发馆，而是她更愿意去那里，你要让她放弃在别地方消费到自己店里来，是不是要有足够的优势和特色的来吸引?没有打动她的地方，她---要到你的店里来?

第三步，激励员工。激励员工要从两个方面：一方面统一思想，调动每一个人的积极性，让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情，不能激发每个人的斗志和潜力是做不好的；另一方面就是制定激励机制，---有罚，---有物质---，也有精神---，如，纳进来一个---10元，完成目标任务的，纳到人数的颁发奖杯，同时还发300~500元奖金，提成照提。当然，---的、行动力差的、目标达成不成的就要---和惩罚，让她有危机感。

第四步，制定简单有效的执行标准。首先，必须分析好目标客户在哪里，用什么方法到目标对象，如果是陌生拜访，应该在什么时间什么地方才能找到；如果是老客户转介绍，应该让谁来做转介绍，每一个人确定实际可行的目标，不要强加给员工，否则员工容易有挫败感，失去信心。然后，根据拜访的对象设计操作和销售的流程，编好统一的话术进行强化训练。，员工训练合格后才开始执行。